プライバシーポリシー

制定日：2026年7月14日　最終改定日：2026年7月14日

1. 取得する情報

運営者は、本サイトの利用に際して、次の情報を取得する場合があります。

• 相談タイトル、相談内容、廃棄物の種類、排出場所、数量、搬出条件その他の投稿情報
• 投稿者名、メールアドレス、問い合わせ内容その他利用者が入力した情報
• 投稿画像、PDF、Excel、CSVその他の添付ファイルおよびそれらに含まれる情報
• IPアドレス、ブラウザ・端末情報、アクセス日時、参照元URL、操作履歴、エラーログ等のアクセス情報
• メール送信・受信、管理画面上の確認状況等、運営に必要な記録

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• 相談内容の確認、回答、編集、公開・非公開の判断および投稿者への連絡
• 問い合わせ、訂正、削除、権利侵害の申出等への対応
• 不正利用、スパム、攻撃、なりすましその他の迷惑行為の防止およびセキュリティ確保
• 本サイトの機能改善、品質向上、利用状況の把握および障害調査
• 法令上の義務への対応、紛争・事故への対応および運営上必要な記録の保存
• 上記利用目的に付随する業務

3. 投稿内容の公開

1. 相談内容は、管理者による確認後、必要に応じて匿名化、要約、編集または画像加工を行った上で公開する場合があります。
2. 投稿者名およびメールアドレスは、利用者が明示的に公開を希望した場合または法令上必要な場合を除き、原則として公開しません。
3. 画像は管理者が公開可と判断したものに限り掲載します。PDF、Excel、CSV等の管理用添付ファイルは原則として公開しません。
4. 投稿前に、個人情報、会社の機密情報、取引先情報、契約金額その他公開に適さない情報を削除または加工してください。

4. Cookie・アクセスログ

本サイトは、表示・セキュリティ・利便性向上のためCookieその他の類似技術を使用する場合があります。また、サーバーは通常の運用としてアクセスログを記録します。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、本サイトの一部機能が利用できなくなる場合があります。

5. 第三者提供

運営者は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で本人の同意を得ることが困難な場合その他法令上認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

6. 取扱いの委託

運営者は、サーバー運用、メール配信、データ保管、保守その他本サイトの運営に必要な業務を外部事業者へ委託する場合があります。この場合、委託先の選定および契約等を通じ、必要かつ適切な監督に努めます。

7. 安全管理措置

運営者は、取得した情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、アクセス権限の管理、認証情報の保護、通信の暗号化、ソフトウェアの更新、バックアップその他運営規模に応じた安全管理措置に努めます。

8. 保存期間・削除

取得した情報は、利用目的の達成、問い合わせ対応、不正利用防止、法令上の義務および紛争対応に必要な期間保存し、保存の必要性がなくなった情報は合理的な方法で削除または匿名化します。バックアップ等からの完全削除には一定期間を要する場合があります。

9. 開示・訂正等の請求

本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供停止等の請求があった場合、本人確認を行った上で、法令に従い合理的な期間および範囲で対応します。

投稿内容の訂正・削除を希望する場合は、対象URL、投稿時に使用したメールアドレス、希望内容その他本人確認に必要な情報を添えてお問い合わせください。

10. 本方針の変更

運営者は、法令・サービス内容・利用する外部サービス等の変更に応じて、本方針を改定する場合があります。重要な変更は本サイト上で周知します。

11. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせページまたは info-cs@ask-sanpai.com までご連絡ください。